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        上 海 婚 慶 行 業 協 會

         

        Shanghai  Wedding  Trade  Association

        服務企業   ·   規范行業   ·  發展產業

         

        Service Company  Standard Industry  Development Enterprise 

        自律公約書

        首頁    6我要入會    自律公約書
        關于簽定《上海市婚慶行業自律公約書》的通知

        上海婚慶行業自律公約書

        為了規范本市婚慶單位服務行為,保護當事人的合法權益,維護社會的穩定,提高誠信服務,促進婚慶健康發展,本單位自愿加入上海婚慶行業協會,承諾并遵守本行業的自律公約書。

        一.                      職業道德

        1.                      遵守《中華人民共和國憲法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關的法律、法規及規章,堅持正確的政治方向,合法的從事國內婚慶服務。

        2.                      按照核定的經營范圍,開展婚慶服務及相關服務,不得從事超出執照經營范圍外的其他項目。

        3.                      真實、負責、不夸大、不虛假,保護當事人的隱私,未經當事人的同意,不公開和泄露其有關資料。

        4.                      不搞行業欺詐活動。

        5.                      不利用婚慶業務為本單位和個人謀取私利。

        6.                      自覺服從和接受市、區、縣政府有關部門的監督和檢查。

        7.                      公平競爭,信守承諾,維護單位聲譽,爭創品牌效應。

        二.                      規范服務

        1.                      亮證經營,服務項目、價格、服務公約、投訴電話公開并上墻,工作人員持證上崗。

        2.                      熟悉有關法律、法規、規章和政策,掌握本崗位的工作流程,接待做熱心、耐心、細心、貼

        3.                      環境整潔、布置大方、工作人員禮貌用語、儀表得體,資料分類整齊,管理有序。

        4.                      接受上海婚慶行業協會的行業指導價,合理收費,不收受小費。

        三.                      內部管理

        1.                      建立經理責任制,企業內部各類規章制度健全,人員分工明確,工作流程銜接恰當,組織機構設置合理。

        2.                      接受主管部門和協會的指導,定期匯報本公司的工作情況。

        3.                      未經批準不擅自設立分支機構,不擅自接受其他單位或個人的掛靠。

        4.                      執行國家的有關財務、稅收法律、法規,財務收支合理、合法,依法納稅。質量保證金:協會有權在爭議的情況下按處罰條例直接代為賠,會員單位必須14天內補齊質量保證金,否則,視為自動退會,協會將在各媒體及網站公布此消息。

        5.                      協會的會員單位須遵守上海婚慶行業協會的三星誠信指數檔案★★★
        具體執行如下:

        a)                      失信一次,三星中的最后一顆星變成圓圈;

        b)                      失信二次,圓圈變成三角形;

        c)                      失信三次,去除三角,變成2星。以此類推,扣除全部星者將被解除會員資格,如半年內無失信記錄和違反誠信檔案的,可增加誠信度一檔,一年內如無違反任何條例,并在硬件上及服務上均領先其他單位可增加一顆星。

        四.                      備注

        1、對上述承諾,如有違反,愿接受處罰直至承擔法律責任。

        2、此公約書一式份,雙方各執一份。


        上海婚慶行業協會(公章)                        會員單位(公章)

        法人代表:                                                                法人代表:

                                                                                                                                


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        2019年7月9日 11:34
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