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接到(dao)報修電話后1小(xiao)時(shi)(shi)內給(gei)予(yu)答(da)復，48小(xiao)時(shi)(shi)內技術服務工程師現場(chang)處(chu)理故障。
質保期內免(mian)費維修(xiu)、終(zhong)身(shen)維護，軟件免(mian)費升級。
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免費安裝(zhuang)調試及現場培訓客戶(hu)操作人員(yuan)。
每年在長沙(sha)舉(ju)辦用戶學習(xi)班兩次(ci)，為用戶詳細(xi)培訓(xun)煤質分析儀器(qi)操作方(fang)法及相關專業知識。
提供針對客戶(hu)需(xu)求的定制培訓。
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完善的用戶(hu)(hu)設備(bei)檔(dang)案管理(li)信息(xi)系統及用戶(hu)(hu)問題(ti)管理(li)系統，確保(bao)客戶(hu)(hu)問題(ti)得(de)到快速(su)、高(gao)效解決。
制度保障下(xia)的客戶滿意度回(hui)訪及(ji)上門走(zou)訪，實時掌握與分析(xi)產品(pin)及(ji)服(fu)務信息，不斷提(ti)升服(fu)務與產品(pin)質量(liang)。
